투어관련:
- 투어 픽업시간과 장소를 반드시 미리 확인하시길 바랍니다. 고객님의 사정으로 교통편 혹은 투어를 놓칠 경우 변경 및 취소, 환불은 불가합니다.
- 투어와 관련하여 안내사항을 전달드릴 때, 별도의 고지 없이 연락처가 바뀌어 연락이 닿지 못할 경우, 혹은 고객님의 개인적인 사정으로 안내를 확인하지 못하실 경우에는 고객님의 책임으로 간주되어 변경 및 취소, 환불은 불가합니다.
- 호텔을 이용하면서 기물을 파손시킬 경우, 혹은 숙박비에 포함되지 않는 모든 서비스를 이용하실 경우에는 고객님께서 배상 및 지불을 하셔야 합니다.
- 고객님께서 제공하시는 정보에 오류가 있어 투어에 차질이 있을 경우 변경 및 취소, 환불은 불가합니다.
- 투어 중 귀중품, 현금 등 개인용품 분실을 방지하기 위하여 항시 주의해주시길 바랍니다.
- 천재지변, 사고 등을 대비하여 여행자 보험에 꼭 가입하시고 여행에 참여해주시길 바랍니다. 유앤아이 여행사는 보험을 제공하여 드리지 않으니 책임을 지지 않습니다.
결제관련:
- 계약금은 예약일 기준 3일 이내에 납입하셔야 합니다.
- 잔금은 여행 시작 7일전 납입하셔야 하며 입금이 확인되지 않으면 투어에 참여하실 수 없고, 취소 및 환불은 불가합니다.
- 계약금은 여행요금의 50%로, 이는 호텔 및 숙박 취소규정에 의거하여 책정되었습니다.
취소 및 변경:
- 여행자의 여행계약 해제 요청 시 아래와 같이 취소료가 부과됩니다.
- 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(뉴질랜드 기준 18시까지) 내에 취소요청에 한함
- 여행개시 30일 전까지는 변경이 가능합니다.
비자관련:
- 여권의 유효기간은 6개월 이상 남아야 합니다.
- 3개월 이내 리턴 티켓을 가지고 계시면 무비자 관광 입국이 가능합니다.
- 2019년 10월 1일 부 뉴질랜드를 방문 또는 환승하는 외국인은 반드시 뉴질랜드 전자여행증 NZeTA 취득이 필요합니다.
